付款方式
1. 信用卡付款
當您選擇線上信用卡交易時，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。交易使用「Paynow支付平台系統」，全程SSL安全機制保護，保障您的個人隱私資料，確保交易資料不會外洩，請您安心付款！
2. 虛擬ATM轉帳付款
本站虛擬帳號繳費，您可依照銀行別做選擇，提供你更多元的消費選擇。
若於訂購後兩天內仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。
運費說明
1. 每筆訂單運費
※ 超商店到店為$70
※ 一般宅配為$100
2. 結帳金額(未含運費)總計滿1箱(含)以上即免運費。
3. 若和活動免運費商品共同出貨，亦享免運費優惠。
一般商品
訂單完成付款成功後，1-3個工作天進行出貨，如有特殊收貨需求，請備註於訂單上，實際到貨時間依當地情況做調整，如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素，可能會延遲送貨時間，敬請見諒。
預購商品
如為預購商品，則依據商品貨到後，3-7個工作天進行出貨，但可能因為預購時數量激增，會延遲送貨時間，敬請預購商品消費者見諒，我們會盡快處理訂單，把商品盡快送達，感謝您的耐心等候。
工作天說明
工作天是指周一至周五正常上班日，如遇周休假期,連續假期及國定假日則不予計算。
訂單查詢/修改
訂購成功後，若欲查詢出貨狀況，您可隨時至首頁左上方選點選【訂單查詢】，並輸入「訂單編號」及「認證號碼」進行查詢; 商品於尚未出貨前，若需變更相關收件資料，請至首頁左上方選點選【聯絡我們】後，輸入「姓名」「電子信箱」「聯絡電話」「訂單編號」及「變更內容」進行通知，或請撥打客服專線02-7751-5618(服務時間為周一至週五正常上班日0900~1700)，由專人為您服務。
發票開立內容
發票需開立統一編號或公司抬頭，請備註於訂單處; 若購買人與收件人不同，亦請於備註欄位備註發票開立資料。
關於退換貨
1. 如商品有瑕疵、運輸過程造成商品毀損、商品品項錯誤，請於當日與客服聯絡，以便安排後續退/換貨處理。
2. 退貨時請保持完整商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。本公司將會通知您將商品寄回，經檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退/換貨事宜。
3. 因不當的保存方式，導致商品之品質或新鮮度發生變化，或個人口感上差異等問題，恕無法退換貨。
4. 食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用、使用或由消費者自身造成之外包裝變形或保存不良導致變質，恕無法退換貨。
5. 未附上原包裝或包裝破損、不完整致無法辨識之商品，或附隨文件資料的完整性不足，其他因特別情況，已於下單前註明無法退換貨之商品，恕無法退換貨。
6. 由於食品屬易於腐敗或保存期限較短的商品，因此辦理退貨、換貨時，請先與客服聯絡，並由客服協助處理後續事宜。若消費者未為聯絡通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予受理，將該商品退還所產生的運費，將由消費者負擔。
7. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
退款方式及說明
本公司收到退貨商品後，將拆封確認商品等相關附件是否完整，經審核後會由專人為您辦理退貨暨退款事宜。此外，如因退貨造成訂單金額未達免運標準，退款時將扣除原出貨訂單之物流費用。
聯絡客服
若您有任何疑問，可先參考購物需知，若仍無法解答您的疑問，歡迎來電至客服專線，或使用「聯絡我們」來信洽詢，我們將竭誠盡快為您服務！
客服專線：02-7751-5618
週一至週五 9:00- 18:00
mwbiomedicals@gmail.com
(商品類問題請直接寄信並附圖檔)
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